Condiciones de venta
La sociedad BOOME ("BOOME"), cuyas menciones legales están disponibles en el Sitio ("Sitio"), es un sitio web de comercio electrónico, accesible en www.boomeparis.com, que proporciona los siguientes servicios y productos:
● la venta de complementos alimenticios
● suscripciones ("Suscripción") que permiten recibir mensualmente los complementos alimenticios
● el acceso a un directorio de profesionales de la salud ("Directorio")
● el acceso a talleres
● el acceso a una Cuenta personal ("Cuenta personal") para encontrar toda la información personal y el contenido de la Suscripción
● el acceso al Contenido en el Sitio, siendo el término "Contenido" cualquier documento, guía, artículo o información accesible en el Sitio.
Las presentes condiciones generales de venta y uso ("CGV/CGU") se aplican en virtud de los artículos L.111-1 y siguientes del Código de consumo francés. Estas determinan los derechos y obligaciones de las partes.
Al validar el pedido, el usuario se compromete a haber leído, comprendido y aceptado sin condiciones las presentes condiciones generales de venta y uso, así como su pedido.
Ningún producto adquirido en el Sitio de BOOME podrá ser vendido de forma profesional por el comprador. Solo se autoriza el uso personal por parte del comprador.
Artículo 1 – Menciones legales
Las presentes CGV/CGU definen las condiciones, obligaciones legales y modalidades de uso del sitio web www.boomeparis.com. Este sitio es editado por la sociedad BOOME.
La sociedad BOOME es una sociedad por acciones simplificada con un capital de 3.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de PARÍS bajo el número 900 368 275, cuyo domicilio social se encuentra en 60, cours de Vincennes, París, y representada por su Presidenta, la Sra. Laureline Reygner. El uso del Sitio y de los Servicios está reservado exclusivamente a personas mayores de edad y capaces de suscribir contratos en virtud del derecho francés.
Contacto de la Sociedad: hello@boomeparis.com
El sitio web está alojado por la sociedad OVH, sociedad por acciones simplificada, inscrita en el RCS de Lille bajo el número 424 761 419 00045, cuyo domicilio social se encuentra en 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia (número de IVA intracomunitario FR 22 424 761 419), cuyas condiciones generales de servicios están disponibles aquí cuyas condiciones generales de servicios están disponibles aquí.
Artículo 2 – Definiciones
"Suscriptor": toda persona jurídica o física que haya suscrito una Suscripción BOOME;
"Suscripción": servicio destinado a recibir cada mes complementos alimenticios;
"Cliente": toda persona que haya realizado un pedido de un producto o contratado una Suscripción vendida en el Sitio;
"Pedido": cualquier pedido realizado por el comprador en el presente Sitio;
"Condiciones Generales de Venta" o "CGV/CGU": las presentes condiciones generales de uso y venta en línea;
"Partes": el Vendedor y el Cliente;
"Productos": productos ofrecidos a la venta en el presente Sitio;
"Sitio" designa el presente sitio web, es decir, www.boomeparis.com;
"Sociedad" designa la sociedad BOOME;
"Usuario": toda persona jurídica o física que utiliza y navega por el presente Sitio.
Artículo 3 – Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las Partes tras la venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio.
Las presentes CGV/CGU se aplican:
● en todo el mundo,
● y exclusivamente a las ventas realizadas en el Sitio.
Las CGV/CGU regulan las condiciones de Pedido, pago, entrega y posibles devoluciones de los Productos pedidos por los Clientes. Cada Usuario y Cliente está obligado a leer las CGV/CGU antes de realizar cualquier Pedido. Se presumirá que las ha leído, comprendido y aceptado sin reservas. Las CGV/CGU son accesibles en todo momento en el Sitio, se envían con la factura por correo electrónico tras cada compra y se comunican sistemáticamente al Cliente que las solicite. En caso de modificación posterior de las Condiciones Generales de Venta, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el Sitio en la fecha de realización del Pedido.
Artículo 4 – Capacidad jurídica
Es obligatorio que cada Cliente sea:
● mayor de edad
● y capaz de celebrar un contrato.
Artículo 5 – Condiciones de salud
Los Productos vendidos en el Sitio no sustituyen en ningún caso a un tratamiento farmacológico. Los talleres e informaciones presentes en el Sitio, por precisos, científicos y modernos que sean, están destinados a mejorar y no a reemplazar la relación que existe entre el visitante del Sitio y su médico. No sustituyen en ningún caso a una consulta con un profesional de la salud. Cada producto vendido ha sido diseñado con cuidado y cumple con todas las obligaciones legales vigentes. El Usuario/Cliente podrá encontrar la información, posologías, composiciones y consejos sobre cada producto. Corresponde al Cliente leer atentamente, informarse, prestar atención a sus patologías y tratamientos farmacológicos antes de comprar y consumir los Productos vendidos en el Sitio. En caso de malestar o enfermedad, el Cliente reconoce saber que ningún diagnóstico o tratamiento médico puede realizarse en o a través de este sitio. La Sociedad tampoco podrá ser considerada responsable de los daños físicos, psicológicos o psiquiátricos derivados del uso de los consejos difundidos en el sitio.
Artículo 6 – Contenido del Sitio
BOOME pone a disposición en su sitio contenido relacionado con su área de experiencia, en particular en forma de artículos. La Sociedad no podrá ser considerada responsable de las omisiones, inexactitudes y deficiencias en los artículos o las actualizaciones, ya sean por su propia causa o por causa de los socios terceros que le proporcionan dicha información. Toda la información indicada en el Sitio se ofrece a título informativo, no es exhaustiva y puede evolucionar.
Artículo 7 – Cuenta
El uso de su espacio personal (a excepción de los artículos y contenidos informativos) está condicionado a la creación de una Cuenta BOOME (la "Cuenta"). La creación de la Cuenta implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta ("CGV/CGU"). La creación de una Cuenta está abierta a toda persona física (de al menos 18 años y con plena capacidad jurídica) o persona jurídica legalmente constituida que actúe a través de un representante debidamente autorizado.
La creación de la Cuenta requiere varios datos:
● su dirección de correo electrónico
● una contraseña personal y confidencial
● su nombre y apellidos
La exactitud y actualización de la información que proporcione es su responsabilidad. Debe informar inmediatamente a BOOME de cualquier cambio relativo a esta información. Puede acceder a su información y modificarla en cualquier momento en su espacio "Mi Cuenta". Usted es responsable de su Cuenta, su uso y su confidencialidad; por lo tanto, no comunique el identificador y la contraseña de su Cuenta a terceros. Si cree o sabe que su contraseña es conocida por un tercero, o que está siendo utilizada (potencialmente) de forma no autorizada, BOOME debe ser informada inmediatamente enviando un correo electrónico a: hello@boomeparis.com y deberá cambiar la contraseña inmediatamente.
Debe tener acceso a la dirección de correo electrónico que registra en su Cuenta para que BOOME pueda enviarle correos electrónicos personalizados, por ejemplo para notificarle el seguimiento de una entrega.
Artículo 8 – Suscripción
El Cliente también puede suscribirse a Suscripciones. Esta consiste en el envío mensual de complementos alimenticios. La suscripción implica que el Suscriptor acepta las CGV/CGU. Reconoce haber leído, comprendido y aceptado las CGV/CGU sin reservas.
Artículo 9 – Organización de talleres
BOOME puede organizar talleres de pago o gratuitos, posiblemente con profesionales de la salud. BOOME se reserva el derecho de organizar estos talleres en Instagram mediante sesiones en directo u cualquier otro medio de comunicación (ZOOM por ejemplo).
Artículo 10 – Zona geográfica
Los Productos están disponibles para Europa y los territorios y comunidades de ultramar franceses (DROM-COM) en el Sitio en lengua francesa según las modalidades previstas en el artículo 18 de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Artículo 11 – Acceso al servicio
El Sitio es en principio accesible para el Suscriptor 7 días a la semana, 24 horas al día, de forma permanente. El acceso puede ser limitado en caso de interrupción voluntaria o no, en particular por necesidades de mantenimiento o de fuerza mayor. BOOME está sujeta a una obligación de medios. Por lo tanto, no podrá ser considerada responsable de cualquier perjuicio resultante de la indisponibilidad del Sitio.
Artículo 12 – Cancelación de la suscripción
El Suscriptor puede poner fin a su Suscripción en cualquier momento en su espacio "Mi Cuenta" en el Sitio.
En caso de cancelación tras el cargo automático correspondiente al mes en curso, no será posible ningún reembolso. El Pedido se considera concluido para el mes en cuestión; sin embargo, la cancelación se tiene en cuenta para el mes siguiente. La cancelación también puede resultar de la decisión de BOOME y sus equipos según las modalidades del artículo 11 "desactivación de Cuenta de Cliente" de las CGV/CGU, por ejemplo en caso de comportamiento ofensivo por parte del Usuario. La cancelación conlleva la pérdida de un precio de Suscripción más económico para una futura Suscripción.
BOOME no podrá ser considerada responsable en caso de rotura de stock. En caso de suscripción a un producto en rotura de stock, no se realizará ningún cargo durante los meses en los que el producto no haya podido ser entregado. BOOME informará al Cliente de la rotura de stock por correo electrónico.
Artículo 13 – Cierre de la Cuenta por iniciativa propia
Puede cerrar definitivamente su Cuenta en cualquier momento, de pleno derecho y sin formalidades, enviando un correo electrónico a: hello@boomeparis.com. BOOME se reserva el derecho de recuperar los gastos y costes incurridos antes del cierre de su Cuenta, en caso de impagos o de Suscripción en curso. El cierre de su Cuenta entrará en vigor en un plazo de una semana tras la recepción de su solicitud por el servicio de Atención al Cliente de BOOME. Será entonces su responsabilidad guardar todos los documentos de su Cuenta en su ordenador antes del cierre de su Cuenta.
Artículo 14 – Desactivación de Cuenta de Cliente y anulación de una venta
BOOME y sus equipos se reservan el derecho de rescindir en cualquier momento una Suscripción, bloquear una Cuenta personal o anular una venta en caso de:
● incumplimiento de las obligaciones de las CGV/CGU
● impago del precio de un Pedido o de la Suscripción
● comunicación de información incorrecta durante la creación de la Cuenta o en casos de usurpación de identidad de un tercero. Además, en caso de usurpación de identidad, BOOME se reserva el derecho de notificarlo a las autoridades competentes
● actos ofensivos para la Sociedad o susceptibles de perjudicar sus intereses
● incidentes de pago
● fraude o intento de fraude relacionado con el uso del Sitio o con el que exista una disputa relativa al pago de un Pedido anterior.
En caso de cierre de su Cuenta por incumplimiento de las CGV/CGU, queda estrictamente prohibido abrir una nueva Cuenta y contratar una nueva Suscripción, con la misma u otra dirección de correo electrónico o a través de un intermediario, sin autorización previa y por escrito de BOOME.
Artículo 15 – Conservación de los intercambios y prueba
Todos los datos transmitidos son archivados por Shopify International Limited, sociedad privada de responsabilidad limitada por acciones, constituida en Irlanda bajo el número de registro 560279, cuyo domicilio social se encuentra en 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda, número de IVA IE 3347697KH, y cuya política de privacidad es accesible en: https://www.shopify.fr/legal/condition. Esta plataforma presenta numerosas normas de seguridad y certificaciones de conformidad, incluida la directiva de la UE sobre protección de datos. Los datos transmitidos no se exportan a Estados no miembros de la Unión Europea. BOOME se reserva el derecho de archivar las comunicaciones, archivos, contratos, pedidos y facturas en un soporte fiable y duradero con el fin de conservar una copia y utilizarla como prueba del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por BOOME constituyen la prueba del conjunto de las transacciones realizadas entre BOOME y usted mismo.
Artículo 16 – Pedidos
El Cliente añade Productos a su cesta haciendo clic en el botón "pedir". El Cliente puede acceder a su cesta haciendo clic en "ver la cesta". Para confirmar su Pedido, el Cliente hace clic en "validar el pedido". El Pedido puede realizarse estando conectado a su Cuenta personal o como invitado.
La realización de un Pedido requiere proporcionar una serie de información obligatoria:
● una dirección
● un nombre y apellidos
● un número de teléfono
● un método de entrega
● un método de pago
El Cliente puede verificar el detalle de su Pedido, su precio total y realizar correcciones antes de confirmar su aceptación. El Cliente también se compromete a leer las CGV/CGU antes de la validación. La validación constituye prueba de dicha lectura. El "doble clic" equivale a una firma electrónica y es equivalente a una firma manuscrita. Constituye su aceptación irrevocable y sin reservas del Pedido. El contrato de venta quedará entonces formado. En caso de errores de introducción de información por parte del Cliente, la sociedad BOOME no será responsable de las consecuencias tales como retrasos o errores en la entrega. Una vez realizado el Pedido, el Cliente recibe la confirmación por correo electrónico acompañada de un resumen, la información pertinente relativa a la entrega, una factura y las presentes CGV/CGU.
La realización de un Pedido constituye la conclusión de un contrato de venta a distancia entre el Vendedor y el Cliente. El envío al Cliente de la confirmación de aceptación del Pedido por parte de BOOME por correo electrónico constituye la conclusión del contrato, siempre que el precio haya sido debidamente pagado. A excepción de cualquier mención contraria en estas Condiciones Generales de Venta y sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto por la ley aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.
Artículo 17 – Productos/servicios y precios
17.1 Productos
Los Productos y Servicios ofrecidos a la venta por la Sociedad son los que figuran en el Sitio, el día de la consulta del Sitio por el Usuario, dentro del límite de los stocks disponibles. BOOME no puede ser considerada responsable de las roturas de stock de los Productos. Debido a la naturaleza de los Productos, pueden existir variaciones de color/textura/sabor. Por consiguiente, las fotografías y gráficos del Sitio no pueden considerarse contractuales y no pueden en ningún caso comprometer la responsabilidad de BOOME.
17.2 Precios
Los Productos y Servicios se suministran a las tarifas vigentes que figuran en el Sitio en el momento del registro del Pedido por BOOME. Los precios se indican en euros e incluyen todos los impuestos. Las tarifas indicadas no incluyen los gastos de envío. El precio del envío se factura adicionalmente en función de diversos criterios (ubicación geográfica, peso del pedido). El precio del envío siempre se indica antes de realizar el Pedido. Los Productos se facturan al Cliente al precio mostrado en el momento de la validación del Pedido, independientemente de que el precio pueda haber cambiado después de la realización del Pedido.
Artículo 18 – Condiciones de pago
Tarjeta bancaria
El pago se efectúa mediante tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa o Mastercard) a través del servidor seguro de pago Stripe. El pago se realiza directamente entre el Cliente y Stripe; la información transmitida por el Cliente desde su ordenador no circula en texto claro por internet y no es accesible para BOOME.
Apple Pay
El Cliente también puede efectuar su pago mediante el sistema seguro Apple Pay, que conecta nuestro sitio con nuestro banco, sin que sus datos bancarios transiten por nuestro sitio. Le informamos de que para los pagos mediante Apple Pay, el uso estará sujeto a las condiciones generales de uso de este proveedor, consultables en: https://www.apple.com/fr/legal/privacy/data/fr/apple-pay/
PayPal
El Cliente también puede efectuar su pago mediante el sistema seguro PayPal, que conecta nuestro sitio con nuestro banco, sin que sus datos bancarios transiten por nuestro sitio. Le informamos de que para los pagos mediante PayPal, el uso estará sujeto a las condiciones generales de uso de este proveedor, consultables en: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/legalhub-full
Alma (pago en 2 o 3 veces sin recargo)
Boome ofrece el pago de sus compras a través del servicio de crédito de Alma. Esto está condicionado a la aceptación por parte del Cliente de las condiciones generales de uso o del contrato de crédito propuesto por Alma. Cualquier rechazo de crédito por parte de Alma para un pedido podrá conllevar su cancelación. Alma es gestor de telepago y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y la fecha de la transacción de conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del Código civil. Importe y gastos: A partir de 50 € de compra, el cliente puede pagar en dos o tres veces sin recargo, siendo estos últimos a cargo de BOOME.
Los pagos del Cliente solo se consideran definitivos tras su cobro. Ningún cargo adicional, superior a los costes soportados por el Vendedor por el uso de un medio de pago, podrá ser facturado al Cliente. BOOME se compromete a asegurar los pagos mediante el cifrado de datos. El Cliente se compromete a estar plenamente autorizado a utilizar el medio de pago elegido.
La Sociedad no podrá ser considerada responsable en caso de uso fraudulento de los medios de pago utilizados. En un plazo de tres (3) días tras la recepción de la solicitud de Suscripción, se enviará una solicitud de cargo de la Cuenta bancaria a la entidad pagadora. El contrato de Suscripción se concluirá a la recepción de la autorización de cargo de la Cuenta por parte de la entidad pagadora. De conformidad con la normativa vigente, los datos bancarios de los Clientes no son conservados por la Sociedad. El precio de suscripción se facturará cada mes en la fecha aniversario con la factura disponible en su espacio seguro "Mi Cuenta".
En caso de impago total o parcial de los Productos, se deberá a BOOME una penalización por retraso que se solicitará al Cliente. El tipo de esta penalización por retraso es igual a tres veces el tipo de interés legal y se calcula sobre el importe IVA incluido de la suma pendiente de pago. Las penalizaciones comienzan a devengarse a partir de la fecha de vencimiento del precio. En caso de incumplimiento de las condiciones de pago establecidas en las presentes, BOOME se reserva el derecho de proceder a la suspensión o cancelación de los Pedidos en curso realizados por el Cliente.
Artículo 19 – Entrega de los Productos y envío de servicios
Los Productos se entregan exclusivamente en la zona geográfica determinada en el artículo 10 "zona geográfica" de las presentes, es decir, Europa y los DROM-COM. Los Productos serán entregados a los Suscriptores cada mes en la dirección registrada en el formulario "Mi Cuenta" completado por el Suscriptor en el momento del registro. En caso de cambio de dirección, corresponde al Suscriptor notificarlo cinco (5) días antes de la renovación de su Suscripción modificando sus datos en el formulario "Mi Cuenta". Para cualquier Pedido fuera de la Suscripción, los Productos serán entregados en la dirección indicada por el Cliente al realizar el Pedido.
Los gastos de envío aplicados al Pedido dependen del Pedido y de los costes de transporte propios de cada entrega y transportista. Se especificarán en el Sitio, impuestos incluidos, durante el proceso de Pedido y deberán ser aceptados por el Cliente en el momento de la validación del Pedido.
Figurarán en una línea específica y distinta de la que especifica el precio de los Productos.
Los plazos de entrega se indican en el Sitio y dependen del método de entrega elegido por el Cliente. Los plazos de entrega excluyen los sábados, domingos y días festivos. En aplicación del artículo L. 216-1 del Código de consumo, las Partes acuerdan que los Productos serán entregados en los plazos especificados durante el proceso de Pedido de los Productos y antes de la validación de dicho Pedido. Los plazos de entrega también se recuerdan en el correo electrónico de confirmación del Pedido enviado al Cliente. Los plazos de entrega incluyen la preparación y el envío del Pedido, así como el plazo de transporte de los Productos hasta el punto de entrega (dirección postal del Cliente o punto de recogida).
La entrega queda constituida por la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto. El Vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los Productos pedidos por el Cliente en los mejores plazos, siendo estos plazos comunicados a título indicativo. Sin embargo, si los Productos pedidos no han sido entregados en un plazo de treinta (30) días a contar desde la realización del Pedido, por cualquier causa distinta a la fuerza mayor o al hecho del Cliente, la venta podrá ser resuelta a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L. 216-2, L. 216-3 y L. 241-4 del Código de consumo. Las sumas abonadas por el Cliente le serán restituidas a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha de denuncia del contrato, con exclusión de cualquier indemnización o retención.
En caso de no recogida de los Productos por el Cliente en el plazo establecido por el punto de recogida, se aplicarán las siguientes disposiciones:
- El Cliente será informado de la devolución del Pedido a la Sociedad por el transportista
- El Pedido será devuelto a la Sociedad.
- Se efectuará un reembolso del importe del Pedido, previa deducción de los gastos de devolución aplicados por el punto de recogida y facturados a la Sociedad.
En el caso de que el paquete sea devuelto a la Sociedad, podrá efectuarse una segunda entrega a cargo del Cliente.
La Sociedad no podrá ser considerada responsable por los retrasos en la entrega y las consecuencias que puedan derivarse de los mismos.
Artículo 20 – Suscripción a la Newsletter
Al introducir su dirección de correo electrónico y su código postal, o al marcar la casilla prevista a tal efecto, el Cliente acepta que BOOME pueda enviarle, con una frecuencia y en un formato que determinará, una newsletter que podrá contener información relativa a su actividad. El Cliente se convertirá en suscriptor de las comunicaciones por correo electrónico y SMS de BOOME y podrá darse de baja haciendo clic en un enlace previsto a tal efecto, presente en cada newsletter, o enviando un SMS a STOP SMS, presente en cada SMS.
Artículo 21 – Reclamaciones
El Cliente está obligado a verificar el estado de los Productos entregados al recibirlos. Dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la entrega para formular cualquier reserva o reclamación relativa a un defecto aparente, una no conformidad o un Producto dañado, acompañada de cualquier justificante útil.
El Cliente deberá ponerse en contacto con la Sociedad en hello@boomeparis.com para que le sean comunicadas las modalidades de tramitación de la reclamación.
Las disposiciones del presente artículo no privan al Cliente del beneficio de las garantías legales previstas por el Código de consumo y el Código civil, en particular la garantía legal de conformidad y la garantía contra los vicios ocultos.
El Vendedor reembolsará o reemplazará, en el menor plazo posible y a su cargo, los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o vicios aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de consumo y las previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta.
En ciertos casos, la Sociedad podrá solicitar la devolución del Producto a la siguiente dirección:
Boome c/o GREENLOG
32 rue du Champ de l'Aire
ZI Les Brunelleries
49080 Bouchemaine
Los gastos de devolución correrán entonces a cargo de la Sociedad.
Artículo 22 – Transferencia de propiedad – Transferencia de riesgos
La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente solo se realizará tras el pago completo del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos. De conformidad con el artículo L. 216-4 del Código de consumo, independientemente de la fecha de transferencia de propiedad de los Productos, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos solo se realizará en el momento en que el Cliente tome físicamente posesión de los Productos, es decir, en la entrega. Los Productos viajan por tanto a riesgo y cuenta del Vendedor.
Artículo 23 – Uso del Sitio y normas de conducta
El Sitio es accesible y funciona con las últimas versiones (1) de los siguientes navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Internet Explorer y (2) de los siguientes sistemas operativos: Microsoft Windows (Windows Vista, 7, 8), Android, Mac OS y Apple iOS, Linux. Atención: es posible que encuentre ciertas dificultades al utilizar versiones antiguas de estos navegadores y sistemas operativos. En este caso, le invitamos a actualizarlos para beneficiarse plenamente de nuestros servicios.
El Contenido está destinado exclusivamente a un uso personal y no debe hacer un uso comercial del mismo. Está prohibido venderlo, alquilarlo o comercializarlo. También se compromete a no organizar, modificar, descompilar, desensamblar, realizar operaciones de ingeniería inversa, traducir, adaptar, reproducir, distribuir, difundir o transferir ninguna información, software, Producto y en general, ningún elemento del Contenido. La republicación, el uso automatizado o el uso de gran volumen de Contenido o la transferencia de cualquier Contenido a cualquier otro ordenador o dispositivo móvil están expresamente prohibidos. Se compromete a cumplir en todo momento durante el uso del Sitio y del Contenido con las leyes y reglamentaciones nacionales e internacionales vigentes y las presentes CGV/CGU.
USTED GARANTIZA QUE NO UTILIZARÁ EL SITIO, LOS SERVICIOS, LOS DOCUMENTOS Y LOS CONTENIDOS PARA FINES ILÍCITOS O INMORALES O CONTRARIOS AL USO PREVISTO DEL SITIO, LOS SERVICIOS, LOS DOCUMENTOS, EL CONTENIDO Y/O SU FINALIDAD.
Artículo 24 – Derecho de desistimiento del Consumidor
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción del Producto (para los Pedidos fuera de la Suscripción) o de la recepción del primer Producto (en el marco de una Suscripción) para ejercer su derecho de desistimiento ante el Vendedor, sin tener que justificar motivos ni pagar penalización alguna, con el fin de obtener un cambio o reembolso, siempre que los Productos sean devueltos en su embalaje original, con su precinto de seguridad intacto y en perfecto estado en los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir.
Las devoluciones deben efectuarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones...) permitiendo su recomercialización en estado nuevo. Los Productos dañados, sucios o incompletos no serán aceptados.
El Cliente dispone de un derecho de desistimiento, salvo para los contratos mencionados en el artículo L. 221-28 del Código de consumo.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Cliente tiene hasta catorce (14) días después de la recepción de su Pedido para informar al Vendedor de su decisión de desistir por correo postal o correo electrónico enviado a hello@boomeparis.com. El Cliente debe entonces devolver, a su cargo, el(los) Producto(s) en su(s) embalaje(s) original(es), a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir, a la siguiente dirección:
Boome c/o GREENLOG
32 rue du Champ de l'Aire
ZI Les Brunelleries
49080 Bouchemaine
Cuando el plazo de catorce (14) días expire un sábado, domingo o día festivo, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. A falta de devolución de los Productos en el plazo de catorce (14) días, el Pedido se considera definitivo y no podrá efectuarse ningún reembolso, a excepción de los casos previstos en las presentes CGV/CGU.
Si se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, el Vendedor reembolsará al Cliente la totalidad de las sumas abonadas por el Cliente, en el menor plazo posible y a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en que la Sociedad haya sido informada de la decisión del Cliente de desistir. La Sociedad se reserva el derecho de diferir el reembolso hasta la primera de estas dos fechas: la fecha de recuperación del(los) Producto(s) o la fecha en que el Cliente proporcione una prueba del envío de los Productos. Los gastos de envío iniciales de entrega están incluidos, a excepción de los gastos de devolución que corren a cargo del Cliente. La carga de la prueba del ejercicio efectivo del derecho de desistimiento recae sobre el Cliente.
Artículo 25 – Responsabilidad del Vendedor – Garantías legales
Los Productos vendidos en el Sitio cumplen con la normativa vigente en Francia y tienen un rendimiento compatible con usos no profesionales. En virtud del artículo L. 217-4 del Código de consumo, el Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última ha sido puesta a su cargo por el contrato o ha sido realizada bajo su responsabilidad. De conformidad con el artículo L. 217-5 del Código de consumo, para ser conforme al contrato, el Producto debe (i) ser apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso, corresponder a la descripción dada por el Vendedor y poseer las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo y presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el Vendedor, en particular en la publicidad o el etiquetado, o (ii) presentar las características definidas de común acuerdo por las Partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el Cliente, puesto en conocimiento del Vendedor y aceptado por este último.
Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de pleno derecho y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales (i) de la garantía legal de conformidad, para los Productos aparentemente defectuosos, deteriorados o dañados o que no correspondan al Pedido y (ii) de la garantía legal contra los vicios ocultos procedentes de un defecto de material, de concepción o de fabricación que afecten a los Productos entregados y los hagan impropios para el uso, en las condiciones y según las modalidades indicadas en el recuadro a continuación y definidas en el anexo a las presentes.
Se recuerda que en el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente:
● dispone de un plazo de dos (2) años a contar desde la entrega del Producto para actuar contra el Vendedor;
● puede elegir entre la reparación o la sustitución del Producto pedido, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código de consumo;
● está dispensado de aportar la prueba de la existencia del defecto de conformidad del Producto durante los seis (6) meses siguientes a la entrega del Producto. Este plazo se amplía a veinticuatro (24) meses a partir del 18 de marzo de 2016, salvo para los bienes de segunda mano.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pueda cubrir el Producto. El Cliente puede decidir implementar la garantía contra los defectos ocultos del Producto de conformidad con el artículo 1641 del Código civil; en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código civil.
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito, de la no conformidad de los Productos en un plazo máximo de veinticuatro (24) meses a contar desde la entrega de los Productos o de la existencia de los vicios ocultos en los plazos mencionados anteriormente y devolver los Productos defectuosos en el estado en que fueron recibidos con el conjunto de los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones...).
El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o piezas bajo garantía considerados no conformes o defectuosos. Los gastos de envío serán reembolsados sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución serán reembolsados previa presentación de los justificantes. Los reembolsos de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán en el menor plazo posible y a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la constatación por el Vendedor del defecto de conformidad o del vicio oculto.
El vicio oculto siendo un defecto de la cosa que, en condiciones normales de uso, la hace impropia para el uso al que se destina, y la obligación de conformidad entendiéndose como la entrega de la cosa contractualmente acordada, el editor de este Sitio no es responsable, en particular en el marco de la garantía convencional, del desgaste normal de los Productos, de los daños accidentales o resultantes de un uso anormal de los Productos. El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente. La responsabilidad del Vendedor no podrá ser comprometida en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los Productos, lo que corresponde verificar al Cliente, o en caso de uso incorrecto, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor. La garantía del Vendedor está, en todo caso, limitada a la sustitución o reembolso de los Productos no conformes o afectados por un vicio. La sustitución de los Productos no tiene el efecto de prolongar la duración de la garantía.
Artículo 26 – Fuerza mayor
El Vendedor y el Cliente no podrán ser considerados responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en las presentes, resulta de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código civil.
Artículo 27 – Propiedad intelectual
Todos los elementos visuales, sonoros, textuales, de ilustración, fotográficos, gráficos y de codificación informática del sitio web www.boomeparis.com están protegidos por los derechos de autor (artículos L.122-4 y L.122-5 del Código de Propiedad Intelectual) y eventualmente por el derecho de marcas, diseños y modelos y patentes si se han realizado los correspondientes registros. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial de estos mismos elementos. BOOME se reserva el derecho de actuar civil y penalmente, utilizando el derecho de propiedad intelectual, el derecho de la competencia, o ambos. Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio pertenecen exclusivamente a BOOME.
Artículo 28 – Protección de datos de carácter personal
El suministro de información nominativa y personal relativa al Cliente es necesario para el buen funcionamiento del sitio web. El Cliente transmite a la Sociedad la siguiente información: nombre y apellidos, dirección postal, dirección electrónica y número de teléfono. Esta información constituye datos de carácter personal que son objeto de un tratamiento por parte de BOOME, que es la responsable del mismo. Por lo tanto, BOOME aplica el Reglamento General de Protección de Datos de 27 de abril de 2016 n°2016/679. Los tratamientos de datos realizados por BOOME son obligatorios para garantizar los pedidos de Productos y servicios en el Sitio, por ejemplo para el registro, la identificación, la gestión de la Cuenta de Cliente y el seguimiento de sus Pedidos.
El Cliente es informado de que la totalidad o parte de los datos de carácter personal que le conciernen podrán ser comunicados por la Sociedad al siguiente tercero, considerado como subcontratista:
Shopify International Limited, sociedad privada de responsabilidad limitada por acciones, constituida en Irlanda bajo el número de registro 560279, cuyo domicilio social se encuentra en 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda, número de IVA IE 3347697KH, y cuya política de privacidad es accesible en: https://www.shopify.fr/legal/condition.
De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, el Cliente se beneficia de un derecho individual de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación, oposición al tratamiento y portabilidad relativos a la información personal que le concierne. El Cliente puede solicitar la rectificación de su información si es inexacta o incompleta. A excepción de la información personal necesaria para la ejecución del servicio y el cumplimiento de las obligaciones a las que pudiera estar sujeta la Sociedad, el Cliente puede solicitar la supresión de la información personal que le concierne en uno de los casos contemplados en el artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 ("Reglamento General de Protección de Datos"). La Sociedad puede, en presencia de motivos legítimos e imperiosos, utilizar los datos a pesar de la oposición, en particular para la defensa de derechos en sede judicial.
El Cliente puede ejercer sus derechos por correo electrónico o por correo postal en las siguientes direcciones, indicando nombre, apellidos y dirección:
● hello@boomeparis.com
● BOOME - 60 cours de Vincennes, 75012 París
● Debe adjuntarse a la solicitud una copia del justificante de identidad del Cliente.
El período de conservación de los datos es equivalente a la duración de la relación contractual entre el Cliente y la Sociedad y a un plazo razonable después del fin de dicha relación. El Cliente puede formular cualquier reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
Artículo 29 – Cookies
Durante la consulta del Sitio, información relativa a la navegación del Cliente en el Sitio puede ser registrada en archivos "cookies" instalados en el ordenador o terminal móvil del Cliente, sujeto a las elecciones expresadas en relación con las cookies y modificables en cualquier momento. Los cookies son identificadores alfanuméricos que se transfieren al disco duro del Cliente a través del navegador de Internet, con el fin de permitir al sistema reconocer el navegador del Cliente y ofrecerle Servicios adaptados. Los cookies son utilizados por la Sociedad para memorizar las preferencias del Cliente, optimizar y mejorar el uso del sitio web por parte del Cliente proporcionando un contenido más precisamente adaptado a sus necesidades. Algunos cookies se instalan hasta el cierre del navegador del Cliente, otros se conservan durante más tiempo. Los cookies se conservan por un período máximo de 12 meses. La sección Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores indica cómo rechazar las nuevas "cookies", obtener un mensaje que notifique su recepción, o desactivar todas las "cookies". El Cliente puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus preferencias en materia de cookies, por los medios descritos a continuación y/o expresando su rechazo directamente en la página de inicio del Sitio a través del pop-up habilitado a tal efecto.
Artículo 30 – Responsabilidad e imprevisión
Si bien BOOME se compromete a implementar los medios necesarios para garantizar la accesibilidad del Sitio, no puede en ningún caso ser considerada responsable por la indisponibilidad temporal o permanente del Sitio.
BOOME sigue siendo plenamente responsable ante el Cliente de la correcta ejecución de las obligaciones derivadas del contrato celebrado a distancia, de conformidad con las disposiciones del artículo L.221-15 del Código de consumo.
Sin embargo, BOOME podrá exonerarse de toda o parte de su responsabilidad aportando la prueba de que el incumplimiento o la ejecución defectuosa del contrato es imputable a un caso de fuerza mayor.
Artículo 31 – Nulidad e independencia de las cláusulas
La nulidad de una o varias cláusulas de las CGV/CGU no afecta a las demás cláusulas, tal como prevé el Código civil francés.
Artículo 32 – Transferencia de derechos y obligaciones en caso de Suscripción
En caso de cesión total o parcial de la actividad de la Sociedad, los contratos entre el Suscriptor y la Sociedad conservan su fuerza obligatoria entre las Partes sin necesidad de solicitar la autorización del Suscriptor.
Artículo 33 – Publicidad en el Sitio
BOOME se reserva el derecho de publicar publicidad en su Sitio, pero no podrá ser considerada responsable del contenido de dicha publicidad.
Artículo 34 – Modificaciones de las Condiciones Generales de Venta
La Sociedad se reserva el derecho de modificar el Sitio, las CGV/CGU así como cualquier procedimiento de entrega u otros elementos constitutivos de las prestaciones realizadas por la Sociedad a través del presente Sitio. La modificación de las CGV/CGU entrará en vigor a partir de la fecha indicada en el Sitio. Los Pedidos realizados con anterioridad a dicho cambio no se ven afectados por el mismo. La ausencia de rechazo explícito indica la aceptación del Cliente. En caso de rechazo de las nuevas CGV/CGU por parte de un Cliente, este último deberá rescindir su Suscripción o su Cuenta mediante carta certificada con acuse de recibo antes de la entrada en vigor de las nuevas disposiciones si ha tenido conocimiento de las mismas en un plazo razonable o en los 10 días siguientes a su entrada en vigor como máximo.
Artículo 35 – Ley aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta y las operaciones que de ellas se derivan están sujetas al derecho francés. Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en lengua francesa. En el caso de que sean traducidas a una o varias lenguas extranjeras, solo el texto francés prevalecerá en caso de litigio.
Artículo 36 – Litigios, Mediación y Jurisdicción competente
En caso de litigio derivado de la compra de un Producto, una Suscripción o un servicio, se invita al Cliente a ponerse en contacto en primer lugar con el servicio de atención al cliente de BOOME en hello@boomeparis.com con el fin de buscar una solución amistosa.
A falta de resolución amistosa, el Cliente es informado de que puede recurrir gratuitamente a una mediación de consumo, de conformidad con el artículo L.612-1 del Código de consumo, en particular ante el Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP):
- Por correo electrónico: consommation@cmap.fr
- Por correo postal: CMAP: 39 av. Franklin D. Roosevelt, 75008 PARÍS
A falta de acuerdo tras la mediación, y de conformidad con las normas de orden público aplicables a los contratos celebrados con consumidores, cualquier litigio será sometido a los tribunales competentes según las disposiciones del Código de procedimiento civil, en particular el tribunal del lugar de residencia del consumidor.
Anexo 1 – Formulario de desistimiento
El presente formulario debe ser cumplimentado y devuelto únicamente si el Cliente desea desistir del Pedido realizado en el sitio web, salvo exclusiones o limitaciones al ejercicio del derecho de desistimiento conforme a las Condiciones Generales de Venta aplicables.
A la atención de:
BOOME
60 cours de Vincennes
75012 PARÍS
Por la presente notifico el desistimiento del contrato relativo a la venta del bien que se indica a continuación:
● pedido el:
● número de Pedido:
● nombre del Cliente:
● dirección del Cliente:
● fecha:
Firma del Cliente (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel)
